家长管家隐私政策-家长端

引言

欢迎使用家长管家-家长端应用（以下简称"本应用"）！本应用由杭州洛衡科技有限公司（以下简称"我们"）开发，旨在为未成年人提供安全健康的数字环境，协助家长履行监护责任。

在使用本应用之前，请您（以下亦称用户）仔细阅读本隐私政策（以下亦称“本政策”），本隐私政策旨在向您说明，在您使用我们的服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本隐私政策的全部内容。若您不同意本隐私政策的任何条款，您可以选择停止使用我们的服务。当您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的服务，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本）的内容，并且同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。

1、适用范围

本隐私政策适用于家长管家家长端应用及其相关服务。若您使用本应用，即视为您同意本隐私政策的条款。​

2、我们收集的信息

在您使用家长管家家长端服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或者因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全。​

2.1 注册与登陆信息

在您注册“家长管家家长端管理软件”服务时，我们会收集您的昵称、头像、手机号码。主要是为了帮助您完成注册，保护您账号的安全。您还可以根据自身需要选择填写昵称、头像等信息。若您不提供这类信息，可能无法正常使用我们的服务。

2.2 提交的被守护用户信息

在使用过程中，您可能会提交孩子的昵称及头像信息。我们会以加密的方式存储这些信息，并且您可以随时选择删除。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述守护档案信息，也不会将其用于该功能以外的其他用途。

2.3.设备与使用信息

当您使用家长管家家长端服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进以及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集下述信息

设备信息：设备型号、操作系统、唯一设备标识符 （指由设备制造商编入到设备中的一串字符，如 IMEI、Android ID、OAID 等）、IP地址、电池、信号强度等。

软件信息：家长管家家长端管理软件的版本号，以及有关您使用的移动应用和其他软件的信息，以确保操作环境的安全或满足服务所需。

服务日志信息：如您在家长管家家长端进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、引荐网址等信息。

2.4.头像与昵称信息

当您使用上传头像、修改昵称功能时，您上传的头像、昵称我们会存储在我们的服务器中，因为存储这一功能是必须的。我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。

设备信息：设备型号、操作系统、唯一设备标识符 （指由设备制造商编入到设备中的一串字符，如 IMEI、Android ID、OAID 等）、IP地址、电池、信号强度等。

软件信息：家长管家家长端管理软件的版本号，以及有关您使用的移动应用和其他软件的信息，以确保操作环境的安全或满足服务所需。

服务日志信息：如您在家长管家家长端进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、引荐网址等信息。

2.5 位置信息

当您开启移动终端设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们收集的有关您位置的信息，包括以下：​

2.5.1 精确位置：在您使用服务时，通过IP地址、GPS、WiFi或基站等途径获取您的地理位置信息。

2.5.2 停留轨迹：您在使用服务时提供的信息中可能包含的地理位置信息，例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。

您可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集，但有可能影响软件部分功能的使用。​

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您停止使用服务时，我们将停止使用并删除上述信息。

2.6.被守护端设备需要开启的权限

2.6.1 为保障被守护设备家长管家孩子端产品功能实现与安全稳定运行之目的，我们可能会申请或使用被守护设备操作系统的相关权限。

2.6.2 为保障您的知情权，我们通过下列列表将产品可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理。

2.6.3 根据产品的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。

2.6.4 请您知悉，我们为业务与产品的功能与安全需要，可能也会使用第三方SDK，这些第三方也可能会申请或使用相关操作系统权限。

2.6.5 在使用产品的过程中，您可能会使用第三方开发的H5页面或小程序，这些第三方开发的插件或小程序也可能因业务功能所必需而申请或使用相关操作系统权限。

请您注意，为了更好的管理孩子手机，当被守护用户设备绑定家长端设备后，系统将锁定设置页的权限调整以防孩子端设备脱离管控。如果您对以上权限需要进行调整，可在被守护用户设备上通过验证“安全码”后解锁设置页面进行授权的调整，您也可通过被守护用户设备的“解控磁贴”功能或该设备绑定的家长端解除绑定来恢复权限的调整功能。

2.7 商品购买及支付功能

在使用家长管家家长端管理软件进行支付结算时，我们接入微信支付等第三方支付服务完成交易。为方便您查看和管理订单，我们会收集订单信息与消费记录，用于展示订单状态及保障售后权益。​

若发生交易退费，我们需收集订购信息和第三方付款信息，以便快速处理退款。除您主动授权或法律法规要求外，我们不会将这些信息用于其他目的，也不会对外泄露，全力保障您的信息安全。​

2.8 信息存储

2.8.1 存储位置：我们会将收集到的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上。若因业务需要将信息传输至境外，我们会按照相关法律法规的要求进行安全评估，并采取必要的保护措施。

2.8.2 存储期限：我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保留您孩子的个人信息。超出存储期限后，我们会对信息进行删除或匿名化处理。例如，位置信息在家长关闭相关功能或孩子不再使用本应用一段时间后会进行删除；应用使用信息在满足家长查看历史记录等合理需求的期限后进行清理。

2.9 集成第三方服务提供插件收集的个人信息

为保障家长管家家长端管理软件的功能实现与稳定运行，我们会接入第三方软件开发包（SDK），包括账号登录、地图定位、信息分享、支付、消息推送、统计分析等类型。我们会对合作方 SDK 进行严格安全监测，确保数据安全。

在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能调整接入的 SDK，并及时向您公开最新情况。目前及将来可能接入的第三方 SDK 如下：

2.9.1 第三方SDK名称：腾讯地图SDK

功能：用户使用地图功能时提供地图展示、位置信息展示等相关功能

运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集个人信息类型：网络类型、设备信息、手机屏幕密度尺寸、操作系统及版本、IP地址、OAID、应用当前正在运行的进程名、SD卡文件内容相关信息、手机方向传感器等信息

隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/a10a8634f237464da9a95f4f07e73e40 查看详情

2.9.2 第三方SDK名称：视频、音频 SDK

功能：同屏分享

运营方：上海声网科技有限公司

收集个人信息类型：设备品牌、设备型号、操作系统版本、CPU信息、内存使用情况、电池电量信息、屏幕分辨率、IP地址、网络接入方式和类型、频道内用户ID、传感器信息

隐私政策链接：https://www.shengwang.cn/SDK-privacy-policy/ 查看详情

2.9.3 第三方SDK名称：微信 Open SDK

功能：向用户提供分享和登录能力、帮助用户分享内容至微信客户端

运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集个人信息类型：设备信息（IMEI、Android ID、MAC、OAID、IMSI及其他设备相关信息）、网络信息、存储信息、运行中的应用列表

隐私政策链接： https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8 查看详情

2.9.4 第三方SDK名称：微信支付

功能：帮助用户在应用内使用微信支付

运营方：财付通支付科技有限公司

收集个人信息类型：设备信息（IMEI、Android_ID、MAC、OAID、IMSI及其他设备相关信息）、网络信息、存储信息

隐私政策链接：https://posts.tenpay.com/posts/18ed0968618e3db204d4931651708953.html 查看详情

2.9.5 第三方SDK名称：支付宝 SDK

功能：为用户提供支付宝支付能力

运营方：支付宝（中国）网络技术有限公司

收集个人信息类型：Android ID、OAID、AAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi状态、Wi-Fi参数、Wi-Fi列表

隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3 查看详情

2.9.6 第三方SDK名称：友盟+SDK（U-Verify 智能认证）

功能：提供一键登录功能，简化用户登录流程（无需密码或验证码）

运营方：友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司

收集个人信息类型：AndroidID、0AID、IDFA、OpenUDID、GUID、手机号码、IMEI、IMSI、ICCID

隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy 查看详情

2.9.7 第三方SDK名称：友盟+SDK（U-Link 智能超链）

功能：支持深度链接分享，实现家庭成员设备管理及邀请奖励功能。

运营方：友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司

收集个人信息类型：剪切板内容、AndroidID、0AID、IDFA、OpenUDID、GUID、IMEI、IMSI、ICCID

隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy 查看详情

2.9.8 第三方SDK名称：阿里云日志分析服务 SDK

功能：记录用户访问页面数据，用于统计分析及问题排查。

运营方：阿里云计算有限公司

收集个人信息类型：设备信息、操作日志信息

隐私政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112131013_69952.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.46e85099arEeuA 查看详情

2.10 从第三方合作伙伴获取的信息

我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如，您使用微信或QQ帐户登录第三方合作伙伴服务时，我们会获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间，方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。

2.11 征得授权同意豁免情形

下述条款可归纳为无需取得个人同意即可处理个人信息的法定情形，主要涵盖：

国家安全与公共利益：涉及国防、公共安全、司法等重大国家 / 社会利益场景。

紧急权益维护：为保护生命、财产等重大权益且无法获得本人同意的紧急情况。

公开信息利用：基于个人自行公开或合法公开渠道（如新闻、政府信息）收集的信息。

合同履行与系统安全：履行合同必需或维护软件安全稳定运行（如故障处置）。

特殊机构职能需要：新闻单位合法报道、学术机构基于公共利益的去标识化研究。

其他法定情形：法律法规明确的其他例外情况。

2.11 其他信息

若您参与我们的线上活动、填写调查问卷等，我们可能会收集您提供的相关信息，如姓名、更多电话、家庭地址等。这些信息主要用于活动开展、奖品发放等，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。

3、信息使用范围

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，仅将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

服务运营：提供、维护本应用的基础功能服务。

体验优化：改进软件功能、升级系统性能，提升使用体验。

用户沟通：发送服务通知（如功能变更、安全提醒）、客户支持信息，以及合法合规的促销内容。

数据分析：分析功能使用趋势，开展市场研究以优化产品设计。

安全保障：用于身份验证、风险防控、数据备份等安全相关场景。

4、信息分享规则

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，不会向第三方出售信息，但在以下情形中可能共享、转让或披露您的信息：

4.1 主动共享场景

我们仅在以下情况下共享您的信息：

4.1.1 向家长共享：我们会将孩子的相关信息（如位置信息、应用使用信息等）共享给绑定的家长端，以便家长进行管理和监护。

4.1.2 法律法规要求：在法律法规要求的情况下，如应司法机关、行政机关的要求，我们可能会共享您孩子的个人信息。

4.1.3 获得明确同意：经您或监护人主动授权后，共享您指定的信息。

4.1.4 关联公司协作：仅共享必要信息至关联公司，且其使用范围受本政策约束；如需变更处理目的，将重新征得您的同意。

4.1.5 授权合作伙伴：为提供服务（如技术支持、支付结算），仅向授权合作伙伴共享履行服务必需的信息，并要求其遵守隐私保护义务。

4.2 业务转让情形

除非以下情况，我们不会转让您的个人信息：

4.2.1 主动授权转让：经您明确同意后，向您指定的第三方转让。

4.2.2 合法业务变更：涉及合并、收购或破产清算时，若个人信息随业务转让，我们将要求接收方继续遵守本政策，否则需重新征得同意。

4.3 公开披露条件

我们仅在以下情形公开披露您的信息：

4.3.1 主动授权披露：经您明确同意后公开。

4.3.2 法律强制披露：根据法律程序、诉讼需求或政府部门要求，依法公开相关信息。

4.4 依法豁免同意的信息披露

请您理解，根据法律法规，以下情况共享 / 转让 / 披露信息无需事先征得同意：

4.4.1 与国家安全、公共安全、重大公共利益直接相关。

4.4.2 与犯罪侦查、司法审判等法律程序相关。

4.4.3 为保护您或他人生命、财产安全难以获得同意。

4.4.4 信息已由您自行公开或从合法公开渠道收集（如新闻报道、政府公告）。

5、个人信息管理权限

我们支持您对个人信息行使以下管理权利，并提供清晰指引协助操作：

5.1 信息查阅、复制与修改

您可在使用服务过程中直接查阅、复制或修改个人信息（如昵称、头像）,如需帮助，可通过本政策第 10 条 “联系我们” 获取协助。

5.2 信息删除

当出现以下情形时，您可申请删除个人信息：

5.2.1 信息处理目的已达成、无法达成或无需继续达成。

5.2.2 我们停止服务或信息保存期限届满。

5.2.3 您撤回对信息处理的同意。

5.2.4 我们违反法律法规或约定处理信息或法律、行政法规规定的其他情形。

我们将在评估符合删除条件后，通过技术手段删除信息。若因法律保留期限或技术限制无法立即删除，将停止除安全存储外的其他处理。

5.3 账号注销服务

您可以随时在应用内申请注销账号，路径为：我的 → 设置 → 注销账号。 账号注销后，请您注意以下描述：

5.3.1 注销后账号无法恢复，如需使用服务需重新注册。

5.3.1 账号注销后，相关个人信息将被删除（法律法规另有规定的除外）。

5.3.3 已充值但未使用完的会员权益将同时失效。

5.3.4 您可以用同一手机号重新注册，但新旧账号数据不关联。

5.3.5 孩子端无法自行注销，需家长通过管理端解绑设备。

5.4 限制/拒绝信息处理

如您希望限制或拒绝他人对您个人信息进行处理，可通过本政策第 10 条联系我们提出请求。

5.5 获取信息副本

符合法律规定时，您可申请获取个人信息副本，具体流程请通过本政策第 10 条联系我们。

5.6 特殊说明

受技术能力或法律限制，我们可能无法完全满足您的所有请求，但会在合理期限内尽力提供替代方案或说明理由。

6、信息保护

6.1 技术措施

我们采用多种技术手段保障信息的安全，包括但不限于加密技术（如 SSL 加密）对传输中的信息进行加密、防火墙、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等，防止信息被窃取或篡改；访问控制技术，限制对个人信息的访问权限，只有经过授权的人员才能访问相关信息；定期进行安全漏洞扫描和修复，确保系统的安全性。

6.2 安全事件处置措施

我们通过建立完善的信息安全管理制度，会尽力保护您的个人信息。 若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件, 我们会启动应急预案, 阻止安全事件扩大。 安全事件发生后, 我们会及时以推送通知、邮件、公告等形式向您告知安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施, 以及我们对您的应对建议以及法律法规要求披露的其它事项。

7、儿童隐私保护

我们严格遵守未成年人保护法律法规，致力于保护儿童个人信息安全：

监护人同意：未满 18 周岁的未成年人使用服务前，需由家长或法定监护人阅读并同意本政策。

监护人权利：若您是监护人，可通过本政策第 10 条联系我们，行使对被监护未成年人信息的查询、复制、更正、或删除等权利。

信息使用限制：仅在法律允许、监护人明确授权或保护未成年人必需的情形下，存储、使用或披露儿童信息；否则将及时删除相关数据。

被动识别处理：因技术限制难以主动识别未成年人信息，若发现未经同意收集的情况，我们将在收到通知或自查发现后立即删除（法律另有规定除外）。

8、隐私政策更新机制

更新通知：我们可能会根据业务调整或法规要求更新本政策，通过应用内弹窗、通知栏消息或短信告知重要变更。

继续使用即同意：您继续使用服务即视为接受更新后的政策，若不同意可停止使用服务。

9、争议解决方式

若您与我们因本政策产生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

10、联系我们

若您对本政策有任何疑问或建议，我们将在工作日24小时内回复您。

请通过以下方式联系我们:

电子邮件：service@parenthelper.cn

在线客服：应用内"我的-联系我们"添加客服微信或者QQ